В ходе заседания высшего комитета по защите прав потребителей во главе с министром экономики Абдулла Бен Таук аль-Мери были рассмотрены основные достижения и усилия комитета за 2023 год, его роль в укреплении системы защиты потребителей в стране, а также развитие передовой законодательной инфраструктуры в соответствии с лучшими международными практиками. Комитет также обсудил последние обновления по резолюции Совета министров №120 от 2022 года о правилах и принципах ценообразования на основные потребительские товары в стране. Основная задача комитета заключается в улучшении положения потребителей при помощи разработки проактивных мер и инициатив, способствующих внедрению лучших деловых практик на рынках, регулированию цен на продукцию и товары, а также повышению уровня соблюдения законодательства по защите прав потребителей. Министр подчеркнул, что благодаря мудрым указаниям руководства Эмираты уделяют большое внимание развитию экономических политик и законодательства для укрепления системы защиты прав потребителей, обеспечения безопасной и стабильной потребительской среды, живых рынков в соответствии с международными практиками, что способствует улучшению качества жизни граждан и резидентов, поддерживает рост национальной экономики и конкурентоспособность по региональному и мировому уровням в рамках стратегии "Мы - Эмираты 2031". В ходе заседания комитет рассмотрел основные достижения, среди которых выделяется поддержка создания интегрированной системы защиты прав потребителей в стране, включая участие в разработке и обновлении ряда законов и политик, в том числе Федеральный закон №5 за 2023 год о внесении изменений в Федеральный закон №15 за 2020 год о защите прав потребителей, исполнительные положения к нему по решению Совета министров №66 за 2023 год, политика ценообразования на основные потребительские товары согласно решению Совета министров №120 за 2022 год. Кроме того, комитет сделал 10 рекомендаций, касающихся данной системы, которые были полностью исполнены в партнерстве с соответствующими органами государственной власти. Также комитет ознакомился с усилиями Министерства экономики по укреплению контроля за рынками и предотвращению искусственного повышения цен в прошлом году, включая проведение более 96200 инспекционных рейдов по всем семи эмиратам, которые привели к выявлению 6645 нарушений, а также 34067 инспекционных рейдов, породивших 1896 нарушений за первый квартал 2024 года. В ходе 2023 года Министерство получило около 3000 жалоб и более 133 тысяч запросов через сервис обращений, позволяющих отслеживать процессы отзыва дефектных или опасных товаров со стороны поставщиков или компетентных органов в стране, в стране-производителе или в других странах, а также осуществлять процедуры возврата внутри страны с целью защиты здоровья и безопасности потребителей, обеспечения их прав и прав производителей и розничных продавцов, а также стабильности рынка в стране. Комитет также обсудил ряд решений и политик, которые могут быть приняты в ближайшей перспективе, включая регулирование и контроль за соблюдением правил ценообразования на потребительские товары розничными продавцами и поставщиками через установку правил ценообразования для отдельных потребительских продуктов, а также выпуск информационной справочной книги в секторе потребительских товаров, направленной на укрепление контрактных отношений между торговыми точками и поставщиками на рынках страны. Кроме того, обсуждалась возможность внедрения нового цифрового проекта для анализа данных рынков с целью усиления контроля за ценами на товары через разработку умной системы анализа рынка и удаленного мониторинга потребительских товаров, что в свою очередь должно способствовать усилению мер контроля на рынке, оперативному принятию необходимых мер в случае выявления нарушений, улучшению процесса обращений и защите прав потребителя при помощи современных технологических решений.
